プロダクトで空間をデザインする家電ブランド neXXinon

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製品サポートについて

デザイン情報と取扱説明書

 4K対応モデル

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 39V型TV以上のモデル

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 32V型TV以上のモデル

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 20V型TV以上のモデル

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 冷蔵庫/冷凍庫

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ネクシオン サポートセンター

TEL:0570-022-336

受付時間 10:00~17:00(土日祝日、年末年始等、当社休業日をのぞく)
メールによるサポートは下記『個人情報の取扱について』を最後までお読みいただき、同意いただいたうえお問い合わせください。
製品以外のメールによるご意見・お問い合わせはこちらから承ります。
※お使いのメールソフトの設定により、弊社からの返信が迷惑メールとして認識されることがございます。ご注意ください。


保証書の記入事項

本製品には保証書が同梱されています。お買い上げの際に必ず販売店より「購入日」と「販売店印」欄の記入をお受けください。
保証書は再発行いたしませんので大切に保管してください。
※保証書には保証規定が記載されていますのでよくお読みください。


修理の際は

修理をご依頼になる前に、本取扱説明書のトラブルシューティング『故障かな…?と思ったら』をよくお読みいただき、それでも解決しない場合はメール、またはお電話でご相談ください。
保証期間内であった場合は保証書の規定に従って修理させていただきます。
ただし、保証期間内であっても、保証書のないもの、保証書に「購入日」「販売店印」の記入のないものについては保証の対象外となりますのでご了承ください。



個人情報の取扱について

1.個人情報の利用目的
 お問合せやサポート対応のため。
2.個人情報の委託
 個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。委託にあたっては、十分な個人情報の  保護水準を満たしている者を選定し、委託を受けた者に対する必要、かつ適切な監督を行います。
3.個人情報の開示等の求めについて
 個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正•追加又は削除、利用の停止・消去及び第三者  への提供の停止)のご請求につきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けており、遅  滞なく回答いたします。
4.個人情報提供の任意性
 個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な個人情報をご提供されない場合には、上記利用目的を達  成できない場合があります。
5.本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得する場合
 当社が提供しているWebサイトでは、利用者のアクセス履歴等の情報を取得するために、一部のページ でクッキー等を使用している場合があります。
く個人情報苦情及び相談窓口>
株式会社Freedom
〒103-0013東京都中央区日本橋人形町2-35-14 東京海苔会館8階
個人情報保護管理者:派遣G 清田 純
TEL : 03-6231-1611  FAX: 03-6231-1711


お問い合せ内容

 上記『個人情報の取扱について』を最後までお読みいただき同意いただいたうえ、下記アドレスに送信ください。

 ご記入項目
 ◇お問い合せ機種/<例>39V型TV
 ◇品番/<例>FT-C3901B
 ◇ご購入日/<例>2017年4月1日
 ◇ご購入店舗/<例>○○カメラ・新宿店
 ◇保証書の有無/<例>有り
 ◇お名前
 ◇お電話番号
 ◇メールアドレス
 ◇お問い合せ内容
 <例>CSが受信できない/リモコンが入っていなかった等

 『個人情報の取扱について』に同意したうえメールする